当社は通訳サービスのみを提供しており、医療行為に関する判断・保証は一切行っておりません。

• 　医療行為の説明・実施・結果はすべて医療機関の責任範囲となります

• 医師の説明内容を忠実に通訳いたしますが、最終的な判断は患者様ご自身の責任にてお願いいたします。

• 医療行為には常にリスクが伴い、100％の成功が保証されるものではありません。治療結果に対する不満・副作用・予期せぬ事態が発生した場合でも、当社は損害賠償、返金等の責任を負いかねます

• 文化や言語の違いにより誤解が生じる可能性がございます。それに伴う損害についても責任を負いかねます。

• 翻訳内容に誤解や不明点がある場合は、その場でお申し出ください。後日の誤解による損害について、当社は責任を負いかねます。

• 患者様の申告漏れ・虚偽申告または医師の指示への不履行に起因して生じた一切の損害・不利益について、当社は責任を負いません。

• 当社では患者様の診療記録・処方・医師の説明等の内容を保存・記録することは行っておりません。必要に応じてご自身で記録をお願いします。

• 当社の通訳者は、医療同意書などへの代理署名や意思決定を代行することはできません。すべての判断は患者様ご本人が行ってください。

• 当社通訳者は医療機関または患者のいずれの立場にも偏らず、中立的な立場から通訳を行います。内容に同意を求めることや、判断を促す行為は行いません。

• 地震・台風・通信障害・交通遅延などの不可抗力により、サービスの提供が遅延・中止される場合がございます。また、やむを得ない事情により、当初予定していた通訳者が対応できない場合、代替の通訳者をご案内させていただくことがございます。これに伴う損害・不便については、責任を負いかねます。

• 通訳同行中において、遅刻・無断変更・医療機関の規則違反等によりサービスが中断された場合でも、当社は一切の責任を負いません。その際の通訳料金は、予定通り全額請求させていただきます

• 通訳者が同席していない時間帯に行われた医療行為・説明等について、当社は一切関与せず、責任を負いかねます。

• 通訳業務は時間単位で計算され、予定時間を超える場合は追加料金が発生します。

• 通訳同行は事前に合意した時間内での対応となります。診療の待ち時間や予定外の延長も、通訳時間として計上されますのでご了承ください。

• 同行可能な範囲は事前に合意したエリア内に限られます。遠方や予定外の同行には追加費用が発生し、当社の判断で対応をお断りする場合もございます。

• 医療機関での通訳業務以外（観光・ショッピング等）には原則として対応しておりません。対応をご希望の場合は、別途契約および料金が必要となります。

• 通訳業務中に得た情報・画像・映像を、当社の許可なく第三者に共有・公開することは禁止されています。違反により発生した問題について、当社は責任を負いません。

• 患者様以外の同行者（ご家族・知人など）によるトラブル、通訳への過度な依頼等については、当社は責任を負いません。また、サービスの提供を中止する場合があります。

• 予約後のキャンセルについては、通知のタイミングによりキャンセル料を全額頂く場合がございます。

※本サービスの内容や規約は予告なく変更される場合がございます。最新情報は当社ウェブサイトをご確認ください。